當你覺得你碰到交警執勤不合法的時候怎么辦？據筆者了解，大部分卡友都選擇忍氣吞聲，即使你想去找有權利的部門訴說也不會得到什么好結果。

近日，交通運輸部辦公廳發布了《關于加快推進12328電話系統聯網運行有關工作的通知》，意味著卡友在運輸工作中遇到執政人員非法處罰等事件時有了可訴之門。

什么是12328？它是全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。

12328 電話系統聯網運行進度安排如下：2016年5月底前實現第一批10個省份，包括北京、天津、內蒙古、遼寧、黑龍江、河南、江蘇、江西、重慶、新疆生產建設兵團的聯網運行；2016年7月底前實現第二批10個省份，包括上海、安徽、福建、山東、廣東、四川、貴州、云南、青海、新疆的聯網運行；2016年9月底前實現第三批12個省份，包括河北、山西、吉林、浙江、湖北、湖南、廣西、海南、西藏、甘肅、寧夏、陜西的聯網運行；2016年底前，實現全國12328電話業務的自動統計分析。

有序開展電話系統聯網調試工作

已完成12328電話系統聯網運行環境建設、具備聯網運行條件的省份，要及時與中國交通通信信息中心聯系，按照“成熟一個，接入一個”的原則，加快省級12328電話系統與部級系統的聯網調試，同時開展省級12328電話系統與轄區內各地市電話系統的聯網調試，實現部、省、市聯網運行。自主開發電話系統功能軟件的省份，要提前一個月向中國交通通信信息中心提出聯網調試申請，中國交通通信信息中心要及時做好聯網調試接口對接和相關技術支持工作；使用基礎通用性軟件的省份，應在完成電話系統硬件上架、支撐軟件安裝、網絡接入和中繼接入等工作后，提前一個月向中國交通通信信息中心申請使用基礎通用性軟件和聯網運行調試，中國交通通信信息中心要及時配發軟件并做好相關技術支持工作。